Liaison sécurisée - Site de confiance

Gandi SSL

Liaison sécurisée SSL

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Neolumen, les échanges de données sont sécurisés par une liaison SSL matérialisée par un cadena de couleur verte dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Les données sont chiffrées et sécurisées grâce à l'utilisation d'un certificat délivré par un organisme de certification.

Paiement sécurisé

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Règlement par compte Paypal

Si vous êtes titulaire d'un compte Paypal et si vous choisissez ce mode de paiement, vous serrez redirigé vers le site web de Paypal. Vous devrez vous connecter avec vos identifiants Paypal afin de valider le règlement.
Vos informations ne transitent en aucun cas par nos serveurs, le paiement s'effectue par l'intermédiaire de la société Paypal qui est la seule à les connaître et qui utilise des moyens sécurisés afin d'empêcher toute utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement.
Pour les règlements par carte bancaire ou si vous ne disposez pas d'un compte Paypal nous recommandons la solution de règlement exposée ci-dessous et proposée par notre partenaire financier.

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Règlement par carte bancaire

Nous avons confié la gestion de nos encaissements par carte bancaire au Credit Agricole avec la solution e_transactions.
Après avoir sélectionné le type de carte bancaire que vous souhaitez utiliser (CB, VISA, MasterCard ou PayLib) vous serez automatiquement redirigé sur le site de paiement sécurisé du Crédit Agricole. Si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard, vous bénéficierez en outre de la protection 3D Secure.
Vos informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées sur notre site et sont traitées directement par notre intermédiaire financier.

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Règlement par virement  

Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement vos produits seront expédiés à réception de votre règlement sur notre compte.
Vous recevrez les informations concernant le compte à créditer lors de la validation de votre commande et par email. Les produits commandés vous sont alors réservés.
Si dans les 5 jours ouvrables votre virement ne nous est pas parvenu, nous devrons annuler votre commande et remettre à la vente les produits réservés.

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Règlement par chèque

Nous acceptons également les règlements par chèque. Si vous choisissez ce mode de paiement vos produits seront expédiés après encaissement de votre chèque.
Vous recevrez les informations concernant le bénéficiaire et l'adresse d'expédition de votre règlement  lors de la validation de votre commande et par email. Les produits commandés vous sont alors réservés.
Si dans les 8 jours ouvrables votre chèque ne nous est pas parvenu, nous devrons annuler votre commande et remettre à la vente les produits réservés.